Intégrité professionnelle

Les membres du réseau MultiCreatif s'engagent à agir avec honnêteté, éviter tout conflit d'intérêts, respecter leurs engagements contractuels et maintenir une conduite irréprochable dans toutes leurs interactions professionnelles.

Confidentialité client

Les informations partagées par les clients sont protégées par un strict secret professionnel. Les membres s'engagent à respecter les accords de confidentialité (NDA), la conformité RGPD, et les préférences de communication exprimées par chaque client.

Excellence & qualité

L'utilisation de méthodes éprouvées, la supervision régulière des pratiques, l'évaluation systématique de l'impact des interventions et l'amélioration continue sont au cœur de notre engagement pour des prestations d'excellence.

Transparence financière

Les tarifs, commissions et redevances sont clairement explicités avant tout engagement. Aucun frais caché n'est pratiqué, et les conditions financières restent cohérentes avec les valeurs portées par le réseau.

Non-discrimination & inclusivité

Égalité de traitement envers tous les clients et collaborateurs, sans distinction d'origine, de genre, d'orientation sexuelle ou de handicap. Engagement pour l'accessibilité des services et le respect des diversités culturelles et individuelles.

Développement continu

Engagement à maintenir et développer ses compétences par la formation continue, la veille professionnelle, la pratique du mentorat et l'analyse des retours d'expérience. Partage des connaissances au sein du réseau.

Respect de la propriété intellectuelle

Usage conforme des licences (marque, droits d'auteur, plateforme), respect des créations des membres du réseau, citation des sources et interdiction de plagiat ou d'appropriation indue.

Envers les clients

Consentement éclairé sur les services proposés, objectifs mesurables et évaluables, devoir d'alerte en cas de situation inappropriée, adaptation aux besoins spécifiques, respect des délais et engagements.

Envers le réseau

Collaboration constructive entre membres, respect des procédures et de la gouvernance, remontée d'information et reporting, participation à l'amélioration continue des méthodes, représentation honorable de la marque.

Canal dédié (compliance@multicreatif.com), traitement confidentiel et garantie d'accusé de réception sous 48h, examen et réponse sous 30 jours maximum.

Protection

Le lanceur d'alerte est protégé contre toute forme de représailles. Confidentialité garantie et possibilité de signalement anonyme pour les cas sensibles.

Sanctions graduées

Avertissement formel, suspension temporaire (1 à 3 mois), exclusion définitive du réseau, signalement aux autorités compétentes si violation légale.

Révision

La charte éthique fait l'objet d'une revue annuelle par un comité d'experts. Toute modification substantielle est notifiée aux membres 30 jours avant application.

Acceptation obligatoire

La validation de la charte est requise lors de l'inscription initiale et à chaque révision majeure via l'espace membre dédié.